{"id":20,"date":"2008-03-25T03:06:19","date_gmt":"2008-03-25T13:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/filipesouza.com.br\/palavras\/?p=60"},"modified":"2008-03-25T03:06:19","modified_gmt":"2008-03-25T13:06:19","slug":"redes-sociais-corporativas-e-possivel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/filipesouza.com.br\/palavrascomunicacao\/redes-sociais-corporativas-e-possivel\/","title":{"rendered":"Redes Sociais Corporativas. \u00c9 poss\u00edvel?"},"content":{"rendered":"

Integra\u00e7\u00e3o Empresa \u2013 Funcion\u00e1rio atrav\u00e9s de redes sociais internas<\/strong><\/p>\n

As redes sociais virtuais j\u00e1 s\u00e3o um cen\u00e1rio mais do que real e de aplicabilidade infinita, que extrapolam as necessidades b\u00e1sicas de entretenimento e aglutina\u00e7\u00e3o de pessoas.<\/p>\n

Usando como exemplo um dos mais populares sites de relacionamento no Brasil, o orkut, veremos que nem tudo nessa m\u00eddia \u00e9 usado para passar o tempo. Atrav\u00e9s do orkut se tem acesso a comunidades com foco em trabalho e aperfei\u00e7oamento profissional, al\u00e9m de discuss\u00f5es das mais diversas.<\/p>\n

Algumas empresas usam comunidades populares para divulgar produtos, criar v\u00ednculos entre a marca e o p\u00fablico e at\u00e9 medir o n\u00edvel de popularidade da marca.<\/p>\n

Esses modelos de marketing ficaram conhecidos na rede como \u201cMarketing Viral\u201d. Onde o indiv\u00edduo acaba se \u201ccontaminando\u201d com um determinado assunto postado em uma comunidade e ou perfil que o adiciona oferecendo servi\u00e7os ou produtos.<\/p>\n

No Wikip\u00e9dia existe uma defini\u00e7\u00e3o interessante para Marketing Viral:<\/p>\n

O marketing viral e a publicidade viral referem-se a t\u00e9cnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pr\u00e9-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares a extens\u00e3o de uma epidemia. A defini\u00e7\u00e3o de marketing viral foi cunhada originalmente para descrever a pr\u00e1tica de v\u00e1rios servi\u00e7os livres de email de adicionar sua publicidade ao email que sai de seus usu\u00e1rios. O que se assume \u00e9 que esse an\u00fancio, alcance um usu\u00e1rio “suscept\u00edvel”, esse usu\u00e1rio “ser\u00e1 infectado” (ou seja, se ativar\u00e1 uma conta) e pode ent\u00e3o seguir infectando a outros usu\u00e1rios suscept\u00edveis. Enquanto cada usu\u00e1rio infectado envia o email a mais de um usu\u00e1rio suscept\u00edvel por m\u00e9dia (ou seja, a taxa reprodutiva b\u00e1sica \u00e9 maior que um), Os resultados “standard” em epidemiologia implicam que o n\u00famero de usu\u00e1rios infectados crescer\u00e1 segundo uma curva log\u00edstica, cujo segmento inicial \u00e9 exponencial.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Fonte:<\/strong> Wikip\u00e9dia [http:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Marketing_viral<\/a>]<\/p>\n

Qual a aplicabilidade desse modelo em uma organiza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Tomando como exemplo a INFRAERO, empresa na qual trabalho, o uso de uma rede social estreitaria os la\u00e7os de amizade e coopera\u00e7\u00e3o entre os mais diversos departamentos, entre funcion\u00e1rios org\u00e2nicos e terceirizados. Os funcion\u00e1rios poderiam trocar experi\u00eancias de trabalho, se juntar em comunidades para partilhar conhecimentos espec\u00edficos, etc..<\/p>\n

Muitos funcion\u00e1rios viajam e poderiam fazer um ranking dos melhores hot\u00e9is, instala\u00e7\u00f5es e restaurantes etc… Isso serviria de guia para que outros funcion\u00e1rios se sintam mais confort\u00e1veis ao fazer suas viagens a trabalho.<\/p>\n

Algumas comunidades sobre softwares comumente usados como: Powerpoint e Excel, serviriam de suporte e desafogaria o Helpdesk da empresa. Esses programas sempre geram d\u00favidas e com algumas dicas atrav\u00e9s dessas comunidades, os funcion\u00e1rios teriam mais facilidade de desenvolver seus trabalhos.<\/p>\n

O departamento de recursos humanos pode manter uma comunidade que funcione como um FAQ (Perguntas Freq\u00fcentes) para os funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Redes sociais em ambiente web ampliam os horizontes de relacionamento empresa-empregado, onde a empresa n\u00e3o \u00e9 apenas a provedora de recursos e suporte ao trabalho do funcion\u00e1rio. Atrav\u00e9s dessa rede social interna, os empregados ser\u00e3o os respons\u00e1veis pela ajuda m\u00fatua e suporte em diversas \u00e1reas.<\/p>\n

A\u00e7\u00f5es indevidas nessa rede social<\/strong><\/p>\n

Assim como no orkut, uma das grandes barreiras para implementar um projeto nesses moldes, em uma empresa de grande porte como a Infraero \u00e9 a monitora\u00e7\u00e3o. Para que essa rede social interna n\u00e3o se transforme em mundo fora de controle. E at\u00e9 mesmo um manancial para crimes cibern\u00e9ticos (Ullises Campbell \u2013 Jornalista do Correio Brasiliense).<\/p>\n

Atrair os mesmos problemas do orkut como : dispers\u00e3o de trabalho, tempo gasto com fofocas, intrigas e assuntos que levem o funcion\u00e1rio a semear a disc\u00f3rdia devem ser fiscalizados e combatidos. Assim, esse novo molde de rede social funcionaria de forma pac\u00edfica e seus fins\u00a0 ser\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/p>\n

Formas de Controle<\/strong><\/p>\n

Para manter o prop\u00f3sito desse trabalho e o n\u00edvel harm\u00f4nico da aplica\u00e7\u00e3o digital \u00e9 necess\u00e1rio criar mecanismos de controle de acesso e conte\u00fado publicado. E impossibilitar os usu\u00e1rios, criarem perfis an\u00f4nimos. Usar como controle sua matr\u00edcula seria um das primeiras atitudes. Al\u00e9m de criar regras claras para o uso da ferramenta como: N\u00e3o publicar assuntos ofensivos, discriminat\u00f3rios, de cunho sexual e\/ou pornogr\u00e1fico, etc..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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